现状
- 非工作时间的消息一直积压到第二天早上
- 销售一遍又一遍地回答同样的问题
- 没有提醒，跟进屡屡遗漏
- 销售一离职，客户往来记录随之丢失
我们常见的情况
前后对比：有哪些变化
晚上十一点进来的询盘，要到第二天早上才有人回复。到那时，潜在买家早已联系了另外三家供应商。这样流失的线索几乎从不留下记录，也就从未进入复盘评估。
系统运行之后
- 无论何时，所有询问都能在几秒内得到回复
- 重复性问题自动处理
- 跟进有计划、有记录
- 对话记录保存在系统里，而不是某个人的手机上
组成部分
整合了哪些内容
每个组成部分都可以作为独立服务单独选用；之所以组合在一起，是因为它们能够彼此补位。
实施顺序
通常如何推进
这一顺序把见效最快的环节放在前面，让您在长期投入见到回报之前，就能先看到成果。
阶段 01第 1 周
对话梳理
我们梳理最常收到的询问，以及销售团队通常的回答方式。
阶段 02第 2–3 周
智能体训练
把产品目录、价格和各项政策整理成知识库，再由您的团队用刁钻问题进行测试。
阶段 03第 3–4 周
小范围试运行
先在一个渠道上线，全程监督，每天复核全部对话。
阶段 04第 4–8 周
CRM 与全面上线
所有渠道全面启用，线索连同完整上下文自动流入 CRM。
常见问题
关于本解决方案
AI 会取代我们的销售团队吗？
不会。AI 接手的只是第一道环节——关于价格、库存和发货的重复性问题。销售接手的对话反而更少，但成熟度要高得多。
如果 AI 答错了怎么办？
我们在一开始就为它划定权限边界。涉及特殊价格、批量折扣或付款条件时，智能体会按设定把对话转交给真人，而不是自行猜测。
能否在不更换现有系统的情况下部署？
可以，大多数具备 API 或定时数据导出功能的系统都能对接。具体是否可行，我们会在对话梳理阶段进行核实。
其他解决方案
如果您的情况更接近以下场景
第一步
从诊断开始，而不是从报价开始
告诉我们您目前的情况。我们会检查您的网站、广告账户和线索来源渠道，再把诊断结果发给您——全程免费，也不附带任何后续合作义务。
- 一份诊断报告，指出线索在哪些环节流失
- 按模块逐项估算费用，而不是笼统给一个总价
- 无论您最终如何决定，诊断结果都归您所有